И еще о наболевшем (давайте опять покричим, а?)

[mckuroske]

Сегодня в третий раз пыталась записать детку к врачу (для сочувствующих сразу скажу - удалось!).
Не могу не поделиться. Наболело, ей-богу.

Запись "к специалистам" в нашей детской поликлинике происходит раз в неделю. А именно - в среду, в пять часов вечера после войны. То есть, люди приходят часам к четырем (а то и раньше), занимают очередь, а в пять начинают пробиваться через эту очередь к заветным папочкам.
Представили, да?
Так вот, это было раньше.
Теперь нужно придти в поликлинику часам к семи утра (открывается она в восемь), записаться в список, который создают и оберегают пенсионеры-бездельники, после чего придти еще раз к пяти часам, чтобы в соответствии с этим списком... выстроиться в очередь, через которую потом пробиваться к заветным папочкам.

Две недели назад я туда попала после долгого перерыва, заметила эти списки, но поскольку записи к необходимому мне специалисту не было, особого внимания на них не обратила.
На прошлой неделе пришла заранее, к четырем и оказалась где-то так 59-й. При этом к нужному мне специалисту было только семь мест, я была примерно 10-й по счету. Ну, неважно, в общем.
Когда я выяснила про существование списков, составляемых с семи утра, я озверела (вы меня знаете). И пошла к главврачу. Нет-нет, не пугайтесь, обошлось без мордобоя, пускания в ход когтей и зубов, вызывания милиции и других увеселительных мероприятий.
Но вот вразумительных ответов на простые вопросы (как-то: 1) почему нельзя организовать запись по телефону; 2) почему нельзя поубивать усмирить этих ретивых пенсионеров и оставить живую очередь; 3) почему нельзя тогда уж запись вести в 8 утра, раз все всё равно в это время там собираются; 4) почему вообще нельзя выложить журналы, чтобы все приходили в удобное время и записывались) мне получить так и не удалось. Если вам интересно, я, конечно, могу привести здесь те неубедительные аргументы, которыми меня потчевали, но это слишком печально.

И остались лишь два извечных вопроса русской интеллигенции:
Кто виноват? и Что делать?

Comments

[haallan.livejournal.com]

боюсь, что делать нечего - в каждой избушке свои погремушки. у нас во взрослой поликлинике лет десять назад была запись в журналы к специалистам - но они лежали в вестибюле совершенно свободно. на каждый день отводилось стандартное число граф согласно времени приема. если все графы были заполнены - следовало искать другой удобный день со свободным местом.

[mckuroske.livejournal.com]

Совершенно верно. В некоторых поликлиниках так и есть. В некоторых даже, говорят, запись по телефону ввели.
В других надо придти с утра, чтобы получить талончик именно на этот день.
Я понимаю, что маразм везде, но чтобы двойной!!!

[haallan.livejournal.com]

я даже затрудняюсь вообразить, кому и зачем нужны талончики при наличии вот таких журналов.

[mckuroske.livejournal.com]

Это, по-моему, две разных системы. В нашей поликлинике (взрослой) до последнего времени были именно талончики. В, простите, женской консультации - журналы (талончики там есть, но исключительно для "внутреннего пользования" - врач себе отмечает, сколько человек принял).
Зато в нашей детской... См. выше. Серьезно подумываю о том, чтобы в следующий раз составить письмо и собирать в этой очереди подписи.

[shurra.livejournal.com]

Теоретически, остается жаловаться на главврача. Кто там над ним сидит - в микрорайоне, районе?
Практически, нет на это ни сил, ни времени, ни желания.
Сочувствую.

[mckuroske.livejournal.com]

А смысл-то? Видимо, нужно брать дело в свои руки. Вот если бы я вчера заготовила письмо и собрала бы подписи в очереди, а потом пошла опять к главврачу... Может быть, дело сдвинулось бы с мертвой точки. Если в следующий раз пойду туда маяться, так и сделаю.

[shurra.livejournal.com]

Знаешь, если причины, по которым у вас такая самодеятельность проходит, неосновательны, смысл только в том, чтобы главврачу дали по башке за неумение организовать нормальную работу поликлиники.

[mckuroske.livejournal.com]

Ну, а кто их будет контролировать? Они же не организовывают альтернативную запись к специалистам, просто упорядочивают очередь. Вечером стало намного спокойнее, это правда. Но гораздо неудобнее.

[kurkumama.livejournal.com]

жуть какая... а я ведь и ругаться-то не стала бы - потом к этим же людям своего ребенка вести...

[mckuroske.livejournal.com]

Да я, собственно, и не ругалась - пошла с конструктивными предложениями.

[kurkumama.livejournal.com]

хорошо, что в итоге удалось записаться! не болейте!!!

[mckuroske.livejournal.com]

Пасиб!

[annatan.livejournal.com]

А платных вариантов нет?

[mckuroske.livejournal.com]

Есть, конечно. Только это все-таки дороговато. Я так и записалась - в платный центр (принимают те же врачи, как ты понимаешь), но потом удалось, к счастью, попасть в свою поликлинику. Если что - это ведь наблюдаться надо, это ж не разовый визит.

Офф: что там слышно, мы будем летом 15-летие праздновать? Звонят тут некоторые, спрашивают.

[annatan.livejournal.com]

я пас...

[mckuroske.livejournal.com]

Жалко.
Впрочем, я сама пока не знаю.
Как жизнь-то?

[annatan.livejournal.com]

идет потихоньку...

[hamtaroo.livejournal.com]

Ужас какой.
Я не совсем поняла - почему именно в дополнение к папочкам ввели утренний маразм? По просьбе скучающих пенсионеров? В таком случае нельзя ли по просьбе работающих родителей это убрать и ввести запись по телефону? Или если эта идея отдает нездоровым потребительством и тягой к легкой жизни - хотя бы выложить журналы для свободной записи? Это же - стандартное решение во многих поликлиниках.

[mckuroske.livejournal.com]

(ой, какой юзерпик!)
Ну, понимаешь (мы же на "ты", да?), утренний маразм - это вроде как "инициатива снизу". То есть кто-то из пенсионеров это как-то раз придумал - и повелось. Говорят, списки эти рвали несколько раз (видимо те, кто обнаруживал себя семидесятым по счету, придя за полтора часа до записи), но тем не менее. И формально поликлиника ничего сделать не может - "не разгонять же нам этих старичков".
При этом на предложение начать тогда и запись в 8 утра мне ответили, мол "работающие не успеют". Как будто они успевают в пять часов - в это время еще ни одна работа не заканчивается. Почему тогда не в семь вечера? Я вот подумываю с вечера вторника начать записываться - довести маразм до абсурда, так сказать. :-)

[hamtaroo.livejournal.com]

(*радостно* - да, да, на "ты").
Я все равно ничего не понимаю. Т.е. пенсионеры резвятся, а главврач ничего не может с этим сделать? Но это же бред? Может, им организовать развлечение отдельно от остальной части населения? Но что позитивно - поликлиника открыта к "инициативе снизу" - значит, есть принципиальная возможность довести дело до папок в открытом доступе.
Насколько я знаю, некоторые врачи во время очередного визита сразу дают талон на следующий (если Даше нужны регулярные визиты). А если нет, и каждый раз надо пробиваться с боем, то, по-моему, будет энергетически выгоднее собрать подписи людей из очереди и прийти к главврачу с альтернативной "инициативой снизу".
Юзерпик - да, такой - одуревший несколько :)

[mckuroske.livejournal.com]

В общем, в следующий раз пойду туда с письмом.

[hamtaroo.livejournal.com]

Удачи в этой нелегкой, но благородной битве!